Heute 8. Januar hat meine Mutter Geburtstag und wie jede liebe Tochter ruf auch ich Ihr an, um zu gratulieren. Also nein... das stimmt nun nicht ganz. Ich "würde" anrufen.... wenn ich könnte.... kann ich aber nicht.
Die Telefonleitung is tot bei uns. Da haben wir Telstra (australische Swisscom) ein Mail geschrieben, dass unser Telefon nicht mehr geht.
und hier die Antwort:
Dear Claudia,
Fault reference: 138580508
Thank you for reporting your fault through telstra.com. Your fault on 074787xxxx is scheduled to be repaired by 14/01/2011.
If you require any further information regarding this request, please contact us on 13 22 03 and quote the reference number above.
Kind regards,
Paul
Executive Director Customer Service and Sales
Zwei Punkte fallen auf:
Erstens: bis zum 14. Januar haben wir kein Telefon (???..!!!)
Zweitens: ... und wenn wir weitere Informationen wollen sollen wir..... *nase rümpf*....anrufen (???...!!!)
Paul, tut mir leid, aber ich glaube Du hast unser Problem noch nicht ganz vollumfänglich erfasst.
Ich habe dann Telstra doch noch übertölpetlt in dem ich Mami vom Handy aus angerufen habe - wir werden das dann am 14. Januar nachholen ! Oder nein sagen wir es anders: Ich strotze vor Zuversicht, dass irgendwann in diesem Jahr das Telefon wieder geht und dann ruf ich an!
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